Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных. Подробнее.
Введите должность

Статистика зарплат Руководитель call центра в Самаре

Получать информацию со статистикой на почту

Статистика зарплат Руководитель call центра в Самаре

40 030 ₽ Средняя зарплата в месяц

Количество вакансий профессии "Руководитель call центра" по диапазонам зарплаты в Самаре

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
По состоянию на 22.10.21, по профессии Руководитель call центра в Самаре открыто 359 вакансий. Для 21.2% открытых вакансий, работодатели указали заработную плату в размере 23.5+ руб. 21.2% объявлений с зарплатой 28.0+ руб, и 20.1% с зарплатой 32.5+ руб

Уровень средней зарплаты за последние 12 месяцев: "Руководитель call центра в Самаре"

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
На гистограмме изображено изменение уровня средней заработной платы профессии Руководитель call центра в Самаре.

Сравнение средней зарплаты по запросу "Руководитель call центра" в Самаре с основными городами страны

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019
На гистограмме изображено сравнение средней зарплаты по запросу "Руководитель call центра" со средней зарплатой в административных центрах за прошлый месяц.

Уровень заработной платы "Руководитель call центра", в других городах

Профессия Руководитель call центра является наиболее высокооплачиваемой в Санкт-Петербурге. Уровень заработной платы составляет 52695 руб. Следом идут Москва и Челябинск.

Рейтинг похожих вакансий по уровню заработной платы в Самаре

Среди похожих профессий в Самаре наиболее высокооплачиваемой считается IT директор. По данным нашего сайта, уровень средней зарплаты составляет 80000 руб. На втором месте - Директор департамента с зарплатой 80000 руб, а на третьем - Директор центра с зарплатой 80000 руб.

Рекомендуемые вакансии

Менеджер по работе с клиентами (колл-центр) на дому
Премьер Консалт, Самара
Мы это: "ОЛЛИС", "2 БЕРЕГА", "FOOD TAXI", "ВАСАБИ" и "ДВЕ ПАЛОЧКИ" ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Обрабатывать отзывы и жалобы по телефону; Проводить несложные операции в программах 1С и ECOM (мы научим); Принимать входящие звонки; Общаться с сотрудниками смежных подразделений; ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:⠀ Удалённую работу; График ночной - 2/2!!! Можно без опыта; Обучение за счёт компании; Возможность профессионального и карьерного роста; ОСОБЕННОСТИ ВАКАНСИИ: Чтобы работать из дома нужно:⠀ Наличие вэб-камеры; Компьютер с windows 7 – 10; Микрофон или гарнитура с 3,5 мм jack (некомбинированный) / USB не подходит; Быстрый интернет; Оформление, как самозанятый; Если вы внимательно ознакомились с вакансией - в своём отклике пришлите словосочетание "Работа в Премьер-Консалт", или назовите его в телефонном разговоре. Если вас заинтересовала вакансия звоните по указанному телефону в любой будний день с 11:00 до 17:00 по московскому времени.
Руководитель группы продаж в call-центре
PRODвижение (ООО Продвижение), Самара
Компания «PRODвижение» – с 2011 года занимает лидирующие позиции на российском рынке. Сегодня наш ассортимент представлен целой линейкой физиотерапевтических аппаратов, аппликаторов, суперфудов и других товаров для здоровья, часть из которых наша компания предлагает эксклюзивно.В связи с расширением штата на постоянную работу требуется Руководитель группы продаж в контактном центре (call-центре). Должностные обязанности: Управление группой продаж; Выполнение ключевых показателей группы; Вдохновлять, мотивировать и развивать специалистов по работе с клиентами; Осуществление контроля трудовой дисциплины; Ведение отчетности. Требования: Опыт управления коллективом от 5 человек; Опыт успешных личных продаж; Ориентация на работу в команде; Лидерские качества; Желание обучаться и обучать; Аналитический склад ума, владение Excel на уровне продвинутого пользователя. Мы предлагаем: Стабильная заработная плата (оклад + премирование); Доплата за стаж работы и высокие показатели; Перспективы карьерного и профессионального роста; Корпоративное бесплатное обучение на старте и в процессе работы в компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Компенсация фитнеса / спортзала; Комфортный офис.
Руководитель ресурсного центра
ЗАГОРСКИЙ ТРУБНЫЙ ЗАВОД, Самара
Обязанности: Разработка учебно-методических материалов Организация процесса обучения по образовательным программам, соответствующим направлению деятельности РЦ Координирует процесс комплектования контингента, обучающегося по программам, реализуемым в РЦ Участвует в работе по взаимодействию с АО "ЗТЗ" в рамках социального партнерства Обеспечивает организацию и проведение на базе РЦ конкурсов, семинаров, мастер-классов по направлению деятельности РЦ Обеспечивает взаимодействие РЦ с общеобразовательными организациями Организует участие РЦ в профориентационных мероприятиях Организует и осуществляет контроль прохождения производственной практики Организует методическое сопровождение процесса адаптации учащихся Организует подготовку информационных материалов и отчетов Требования: Высшее образование Опыт работы по направлению Условия: Работа в крупной стабильной компании Оформление по ТК График работы 5/2 Белая з/п (выплаты 2 раза в месяц) Дополнительные выплаты за выполнение KPI Корпоративный транспорт Дотация на питание Насыщенная внутренняя корпоративная жизнь Участие в программе привилегий со скидками для сотрудников компании Льготы на занятия спортом в г. Пересвете и Сергиевом Посаде Возможность принимать участие в развитии компании Место работы: Московская обл., Сергиево-Посадский район, г. Пересвет пром.зона (напротив Коврово)
Руководитель ресурсного центра
ЗАГОРСКИЙ ТРУБНЫЙ ЗАВОД, Самара
Обязанности: Разработка учебно-методических материалов Организация процесса обучения по образовательным программам, соответствующим направлению деятельности РЦ Координирует процесс комплектования контингента, обучающегося по программам, реализуемым в РЦ Участвует в работе по взаимодействию с АО "ЗТЗ" в рамках социального партнерства Обеспечивает организацию и проведение на базе РЦ конкурсов, семинаров, мастер-классов по направлению деятельности РЦ Обеспечивает взаимодействие РЦ с общеобразовательными организациями Организует участие РЦ в профориентационных мероприятиях Организует и осуществляет контроль прохождения производственной практики Организует методическое сопровождение процесса адаптации учащихся Организует подготовку информационных материалов и отчетов Требования: Высшее образование Опыт работы по направлению Условия: Работа в крупной стабильной компании Оформление по ТК График работы 5/2 Белая з/п (выплаты 2 раза в месяц) Дополнительные выплаты за выполнение KPI Корпоративный транспорт Дотация на питание Насыщенная внутренняя корпоративная жизнь Участие в программе привилегий со скидками для сотрудников компании Льготы на занятия спортом в г. Пересвете и Сергиевом Посаде Возможность принимать участие в развитии компании Место работы: Московская обл., Сергиево-Посадский район, г. Пересвет пром.зона (напротив Коврово)
Руководитель коммуникационного центра (офис-менеджер)
Универсал, Самара
Мы находимся в поиске ответственного и самостоятельного руководителя коммуникационного центра, который мечтает развиваться в рамках успешной и динамичной компании! Обязанности: прием/распределение/обработка телефонных звонков и электронной почты организация и осуществление почтовой отправки исходящей корреспонденции, а также своевременное получение входящей корреспонденции организация документооборота исполнительно-распорядительной документации контроль организации рабочих мест организация командировок контроль за чистотой и порядком в офисе ведение хозяйственного бюджета офиса работа с договорами и бухгалтерскими документами работа с контрагентами и арендодателями подготовка материалов для рабочих встреч и совещаний контроль исполнения поручений руководителя Требования: высшее образование знание основ делопроизводства уверенное знание ПК (пакет MS Office) работа с оргтехникой (сканер, копир, АТС и т.д.) соблюдение делового этикета, ухоженный внешний вид, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь Условия: трудоустройство в соответствии с ТК РФ современный просторный офис в районе ТЦ Апельсин график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 заработная плата выплачивается на лицевой счет сотрудника без задержек Заработная плата по результатам собеседования
Руководитель коммуникационного центра (офис-менеджер)
Универсал, Самара
Мы находимся в поиске ответственного и самостоятельного руководителя коммуникационного центра, который мечтает развиваться в рамках успешной и динамичной компании! Обязанности: прием/распределение/обработка телефонных звонков и электронной почты организация и осуществление почтовой отправки исходящей корреспонденции, а также своевременное получение входящей корреспонденции организация документооборота исполнительно-распорядительной документации контроль организации рабочих мест организация командировок контроль за чистотой и порядком в офисе ведение хозяйственного бюджета офиса работа с договорами и бухгалтерскими документами работа с контрагентами и арендодателями подготовка материалов для рабочих встреч и совещаний контроль исполнения поручений руководителя Требования: высшее образование знание основ делопроизводства уверенное знание ПК (пакет MS Office) работа с оргтехникой (сканер, копир, АТС и т.д.) соблюдение делового этикета, ухоженный внешний вид, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь Условия: трудоустройство в соответствии с ТК РФ современный просторный офис в районе ТЦ Апельсин график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 заработная плата выплачивается на лицевой счет сотрудника без задержек Заработная плата по результатам собеседования
Менеджер колл-центра (удаленная работа)
КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР), Самара
Основа успеха УБРиР — довольные клиенты и вовлеченные сотрудники. Для них мы создаем возможности и помогаем реализовать потенциал. С нами твои навыки продаж выйдут на новый виток развития. Впереди амбициозные цели. Пробуй, ошибайся, экспериментируй и достигай результата. Твои идеи и предложения найдут поддержку коллег, а личные успехи приумножат общий результат. Мы все разные, и в этом наша ценность. Стань успешнее в команде УБРиР! Задачи, которые интересно выполнять Всегда мечтал работать удаленно? Тебе комфортнее работать, не выходя из дома? Знаешь, как организовать рабочее пространство в любом месте? Мы поладим! Нам нужен человек, который умеет находить подход к людям, умеет общаться и убеждать. Клиентов искать не нужно, у нас есть горячая база, готовая к диалогу. Твоя задача - грамотно выстраивать общение, чтобы клиент остался доволен. Рассказывай о наших продуктах и услугах, отвечай на вопросы, помогай решать проблемы - так выглядят твои рабочие задачи. Интересно? Для комфортной работы у тебя есть возможность выбрать график: 5/2 с плавающими выходными, 2/2 по 11 часов или частичная занятость по 4 часа. УБРиР — банк с 30-ти летней историей, стоит на пороге крутого обновления. Нам нужны люди с горящими глазами и желанием улучшить банковский сервис. Поэтому в каждое подразделение и на каждую должность мы отбираем только самых классных. Как ты сможешь реализовать себя в этой роли: сразу получаешь фидбек и видишь результат своей работы делаешь жизнь других лучше учишься, развиваешься и растешь по карьерной лестнице участвуешь в яркой корпоративной жизни банка будешь гордиться тем, что улучшаешь качество работы банка; сможешь вырасти в карьере, участвовать в проектах по созданию резерва. Для успеха тебе нужны: Образование от средне-специального Грамотная речь. Умение четко, понятно, доносит свою точку зрения, лаконично формулировать мысли. Дисциплинированность - разделяешь нормы и правила принятые в организации. Следуешь им, не отступаешь (соблюдаешь договоренности, либо предупреждаешь об изменении условий). Умение сохранять спокойствие в ситуации давления, умение конструктивно взаимодействовать, сохранять спокойствие. Обучаемость - способность к усвоению новых знаний, формированию умений и навыков. Отсутствие барьера на установление контакта - готовность вступить в диалог по телефону с незнакомым человеком. Готовность к интенсивному общению по телефону в течение рабочего дня Готовность к монотонной работе - способен в течение продолжительного периода времени совершать одни и те же действия. Наличие ноутбука/ПК с процессором Intel Core i3 пятого поколения, 4гб оперативной памяти. Стабильный домашний интернет (не менее 10м/бит). Головная гарнитура с микрофоном. Отсутствие посторонних шумов при работе в линии в рабочее время. Отсутствие перебоев электричества. Приоритет нашего банка — качественный сервис и довольные клиенты. От этого будет зависеть успех твоей команды и твой лично. Как думаешь, справишься? Твой успех в надежных руках ценим твоё доверие, поэтому все честно и по-белому;Чтим ТК РФ, зарплату платим два раза в месяц, а за выполнение плана достойно поощряем. Размер бонуса тем выше, чем круче твои результаты; поддерживаем рвение к достижениям; не оставляем без дружеского плеча: У нас ДМС со стоматологией и массажем, льготные условия по кредитам и ипотеке, материальная поддержка в трудных ситуациях; поощряем стремление к развитию: Что нужно, чтобы твои результаты стали еще круче? Для тебя база обучающих материалов, вебинары и мастер-классы с экспертами по проработке возражений, кросс-продажам, обновлениям продуктов. Хочешь наращивать компетенции в продажах или развиваться как управленец — выбирать тебе; помогаем в преодолении трудностей: Есть наставничество и много, очень много возможности для обучения.
Менеджер колл-центра (удаленная работа)
КБ «Уральский банк реконструкции и развития», Самара
Основа успеха УБРиР — довольные клиенты и вовлеченные сотрудники. Для них мы создаем возможности и помогаем реализовать потенциал. С нами твои навыки продаж выйдут на новый виток развития. Впереди амбициозные цели. Пробуй, ошибайся, экспериментируй и достигай результата. Твои идеи и предложения найдут поддержку коллег, а личные успехи приумножат общий результат. Мы все разные, и в этом наша ценность. Стань успешнее в команде УБРиР! Задачи, которые интересно выполнять Всегда мечтал работать удаленно? Тебе комфортнее работать, не выходя из дома? Знаешь, как организовать рабочее пространство в любом месте? Мы поладим! Нам нужен человек, который умеет находить подход к людям, умеет общаться и убеждать. Клиентов искать не нужно, у нас есть горячая база, готовая к диалогу. Твоя задача - грамотно выстраивать общение, чтобы клиент остался доволен. Рассказывай о наших продуктах и услугах, отвечай на вопросы, помогай решать проблемы - так выглядят твои рабочие задачи. Интересно? Для комфортной работы у тебя есть возможность выбрать график: 5/2 с плавающими выходными, 2/2 по 11 часов или частичная занятость по 4 часа. УБРиР — банк с 30-ти летней историей, стоит на пороге крутого обновления. Нам нужны люди с горящими глазами и желанием улучшить банковский сервис. Поэтому в каждое подразделение и на каждую должность мы отбираем только самых классных. Как ты сможешь реализовать себя в этой роли: сразу получаешь фидбек и видишь результат своей работы делаешь жизнь других лучше учишься, развиваешься и растешь по карьерной лестнице участвуешь в яркой корпоративной жизни банка будешь гордиться тем, что улучшаешь качество работы банка; сможешь вырасти в карьере, участвовать в проектах по созданию резерва. Для успеха тебе нужны: Образование от средне-специального Грамотная речь. Умение четко, понятно, доносит свою точку зрения, лаконично формулировать мысли. Дисциплинированность - разделяешь нормы и правила принятые в организации. Следуешь им, не отступаешь (соблюдаешь договоренности, либо предупреждаешь об изменении условий). Умение сохранять спокойствие в ситуации давления, умение конструктивно взаимодействовать, сохранять спокойствие. Обучаемость - способность к усвоению новых знаний, формированию умений и навыков. Отсутствие барьера на установление контакта - готовность вступить в диалог по телефону с незнакомым человеком. Готовность к интенсивному общению по телефону в течение рабочего дня Готовность к монотонной работе - способен в течение продолжительного периода времени совершать одни и те же действия. Наличие ноутбука/ПК с процессором Intel Core i3 пятого поколения, 4гб оперативной памяти. Стабильный домашний интернет (не менее 10м/бит). Головная гарнитура с микрофоном. Отсутствие посторонних шумов при работе в линии в рабочее время. Отсутствие перебоев электричества. Приоритет нашего банка — качественный сервис и довольные клиенты. От этого будет зависеть успех твоей команды и твой лично. Как думаешь, справишься? Твой успех в надежных руках ценим твоё доверие, поэтому все честно и по-белому;Чтим ТК РФ, зарплату платим два раза в месяц, а за выполнение плана достойно поощряем. Размер бонуса тем выше, чем круче твои результаты; поддерживаем рвение к достижениям; не оставляем без дружеского плеча: У нас ДМС со стоматологией и массажем, льготные условия по кредитам и ипотеке, материальная поддержка в трудных ситуациях; поощряем стремление к развитию: Что нужно, чтобы твои результаты стали еще круче? Для тебя база обучающих материалов, вебинары и мастер-классы с экспертами по проработке возражений, кросс-продажам, обновлениям продуктов. Хочешь наращивать компетенции в продажах или развиваться как управленец — выбирать тебе; помогаем в преодолении трудностей: Есть наставничество и много, очень много возможности для обучения.
Менеджер отдела логистики (Удаленно)/ Координатор в call центр (Удаленно)
Шупейкин Андрей Александрович, Самара
Мы – самый крупный ветеринарный сервис в Москве и московской области. Круглосуточно, 7 дней в неделю приходим на помощь к питомцам. Востребованность услуг ветеринарных сервисов в Москве и МО выросла в 8 раз за последние несколько лет и продолжает расти. В связи с быстро растущим рынком, наша компания набирает штат удаленных сотрудников для масштабирования проекта. Мы - команда! Работая в социально-ориентированной компании, мы каждый день сопричастны к спасению животных. Помогаем их владельцем в сложных ситуациях. Обязанности: - Оформление заявок, их корректное распределение между врачами; - Контроль исполнения заявки от момента получения до ее реализации; - Составление графика врачей; - Отчетность по оплатам от врачей; - Выполнение KPI; - Работа в amoCRM; - Повышение лояльности клиентов, благодаря качественно выполненной работе; - Составление ежедневных отчетов о проделанной работе. Требования: ​​​​​​- Опыт работы координатором или логистом; - Опыт работы в amoCRM или аналогичных программах; - Высокая скорость печати; - Внимательность, ответственность. Условия: - График работы — 2/2, дневная смена с 9:00 до 21:00 и ночная смена с 21:00 до 9:00. - Зарплата от 45 000 рублей и выше (фикс + %); - Уникальный, конкурентоспособный продукт, социально-ориентированный бизнес; - Помощь в адаптации от генерального директора и собственников бизнеса.
Менеджер call-центра
, Самара, Самарская область, Алабинская
Интернет-магазин по продаже речных круизов ищет в свою команду менеджера по работе с базой!Кто мы?Круиз.онлайн - российский тревел-стартап, в котором соединены современные технологии и речные круизы, а также молодая, амбициозная и креативная команда. Мы первые в России создали маркетплейс, объединяющий всех судовладельцев, с удобной и простой логикой покупки речного круиза полностью онлайн. В разработке - морские круизы и выход на международный рынок. У нас покупают круизы жители всей России, а также стран Европы и ближнего зарубежья.Три года подряд занимаем лидирующие позиции в отрасли и помогаем нашим клиентам отправиться в путешествие мечты всего за пару кликов. Выросли в 5 раз в 2021 году и ставим амбициозные планы на след год. Часть команды работает удаленно по всей России, часть в офисе в Самаре.Наши основные ценности - это быть открытым, дружить, развиваться. Мы ищем коллегу - единомышленника, который готов к работе в стартапе, участвовать в достижении больших целей.Менеджер по работе с базой в нашей команде:звонит клиентам компании собирает отзывы и создает лиды;заносит данные в СРМ систему;передает менеджерам по продажам лиды для последующей работы с клиентом;напоминает клиентам об отправлении.Что для нас Важно:— грамотная речь;— клиентоориентированность;— коммуникабельность.На данный момент ищем сотрудников преимущественно в офис, но так же возможна и удаленная работа.Что предлагаем:оклад 15 000 + % премия за каждый созданный лид (30- 40 тыс в месяц)График работы 5/2 ( обсуждается на собеседовании)Собственная библиотека;Никакой лишней бюрократии;Отличный офис в центре города с уютной семейной атмосферой;Комната отдыха;Своя кухня с необходимой техникой и бесплатным чаем/кофе.Очень ждем твоего отклика;)
Менеджер по работе с клиентами/Оператор Call-центра
Age Clinic, Самара
В клинику эстетической медицины и косметологии Age Clinic требуется Менеджер по работе с клиентами/Оператор Call-центра Age Clinic занимается инъекционной и аппаратной косметологией уже более 5 лет. Обязанности: прием входящих и совершение исходящих звонков по теплой базе консультирование по услугам Клиники (переписка и звонки) Требования: опыт работы с клиентами Условия: удаленная работа (работа из дома) график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 заработная плата от 50 000 руб. на руки
Менеджер отдела логистики (Удаленно)/ Координатор в call центр (Удаленно)
Шупейкин Андрей Александрович, Самара
Мы – самый крупный ветеринарный сервис в Москве и московской области. Круглосуточно, 7 дней в неделю приходим на помощь к питомцам. Востребованность услуг ветеринарных сервисов в Москве и МО выросла в 8 раз за последние несколько лет и продолжает расти. В связи с быстро растущим рынком, наша компания набирает штат удаленных сотрудников для масштабирования проекта. Мы - команда! Работая в социально-ориентированной компании, мы каждый день сопричастны к спасению животных. Помогаем их владельцем в сложных ситуациях. Обязанности: - Оформление заявок, их корректное распределение между врачами; - Контроль исполнения заявки от момента получения до ее реализации; - Составление графика врачей; - Отчетность по оплатам от врачей; - Выполнение KPI; - Работа в amoCRM; - Повышение лояльности клиентов, благодаря качественно выполненной работе; - Составление ежедневных отчетов о проделанной работе. Требования: ​​​​​​- Опыт работы координатором или логистом; - Опыт работы в amoCRM или аналогичных программах; - Высокая скорость печати; - Внимательность, ответственность. Условия: - График работы — 2/2, дневная смена с 9:00 до 21:00 и ночная смена с 21:00 до 9:00. - Зарплата от 45 000 рублей и выше (фикс + %); - Уникальный, конкурентоспособный продукт, социально-ориентированный бизнес; - Помощь в адаптации от генерального директора и собственников бизнеса.
Руководитель call-центра
Уралмаш, Самара, улица Авроры
Обязанности: Планировать деятельность операторов Call-центра, готовить базу для обзвона, контролировать показатели сотрудников, вносить корректировки. Обучать, нанимать и увольнять Актуализация и улучшение сценариев телефонных переговоров с целью повышения конверсии. Вам необходимо будет содержать отчетность Call-центра в постоянном порядке. Предоставлять Директору по продажам аналитику по результатам работы операторов; Сквозной целью Вашей работы будет повышение количественных и качественных показателей Call-центра. Требования: Грамотная речь, четкая дикция; Знание телефонного этикета; Опыт руководящей деятельности, требовательность к себе и к подчинённым Уверенное владение ПК на уровне пользователя Умение организовывать деятельность подчиненных и их лояльность к компании, управлять бизнес-процессами и контролировать их стабильное выполнение. Условия: Обучение специфике отрасли и адаптация; Нормальный коллектив; Адекватное руководство; Комфортные условия труда: отдельный офис для колл-центра, хорошо оборудованное рабочее место, кондиционер; График работы: понедельник - пятница с 8-30 до 17-00; Зарплата: оклад + KPI (выполнение ключевых показателей Call-центром).
Руководитель группы (Контактный центр) Самара
Yota, Самара
За любыми достижениями нашей компании в первую очередь стоит команда. Мы гордимся, что нас окружают талантливые и позитивные люди, открытые к общению. В наш Контактный центр мы ищем Руководителя группы специалистов по поддержке. В этой роли ты будешь напрямую влиять на качество обслуживания и удовлетворенность клиентов через ежедневное взаимодействие с сотрудниками. Если ты знаешь, как должен выглядеть идеальный клиентский сервис и горишь желанием помочь нам воплотить это видение на практике, если тебе близок наш принцип «это моё дело, и мне не всё равно», то будем рады видеть тебя в нашей команде! Твои задачи: Постановка целей для команды, вдохновение команды к достижению этих целей. Работа с целевыми показателями группы (встречи, калибровки, индивидуальная работа, статистика и отчетность по своей группе); Создание сплоченной мотивированной команды. Развитие компетенций сотрудников, наставничество, мотивация, контроль качества работы, выдача обратной связи; Участие в подборе, обучении и стажировке новых сотрудников (поиск наставников, составление графика стажировки, контроль); Улучшение качества предоставляемого сервиса; Организация всех операционных процессов. Консультирование сотрудников по всем возникающим вопросам (административные, процедурные). Что для нас важно: Успешный опыт в роли Руководителя/Супервизора отдела Контактного центра; Навык постановки и реализации бизнес-целей; Опыт управления командой (в т.ч. опыт управления удаленным сотрудниками); Навыки работы с Excel, CRM и WFM системами; Стремление к совершенствованию, внедрению инновационных технологий и нестандартных подходов; Работа по принципу «это моё дело и мне не всё равно»; Тебе отзываются наши принципы: смело, по-человечески, по делу, ненавязчиво. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, белая зарплата; поддержка и забота со стороны коллег; возможности для развития и самореализации; возможность решать амбициозные задачи; команду единомышленников, которой важно создавать удобный, качественный и инновационный продукт; возможность влиять на процессы внутри Компании. Мы рады твоим полезным идеям! активная корпоративная жизнь (#yotaбежит; #yotapark; #yotaтрапеция; #yotaxlet и много чего еще); ДМС, компенсация мобильной связи Yota, компенсация занятий спортом или изучения иностранных языков.
Руководитель группы продаж в call-центре
PRODвижение, Самара
Компания «PRODвижение» – с 2011 года занимает лидирующие позиции на российском рынке. Сегодня наш ассортимент представлен целой линейкой физиотерапевтических аппаратов, аппликаторов, суперфудов и других товаров для здоровья, часть из которых наша компания предлагает эксклюзивно.В связи с расширением штата на постоянную работу требуется Руководитель группы продаж в контактном центре (call-центре). Должностные обязанности: Управление группой продаж; Выполнение ключевых показателей группы; Вдохновлять, мотивировать и развивать специалистов по работе с клиентами; Осуществление контроля трудовой дисциплины; Ведение отчетности. Требования: Опыт управления коллективом от 5 человек; Опыт успешных личных продаж; Ориентация на работу в команде; Лидерские качества; Желание обучаться и обучать; Аналитический склад ума, владение Excel на уровне продвинутого пользователя. Мы предлагаем: Стабильная заработная плата (оклад + премирование); Доплата за стаж работы и высокие показатели; Перспективы карьерного и профессионального роста; Корпоративное бесплатное обучение на старте и в процессе работы в компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Компенсация фитнеса / спортзала; Комфортный офис.
Менеджер по работе с клиентами (колл-центр) на дому
Премьер Консалт, Самара
Мы это: "ОЛЛИС", "2 БЕРЕГА", "FOOD TAXI", "ВАСАБИ" и "ДВЕ ПАЛОЧКИ" ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Обрабатывать отзывы и жалобы по телефону; Проводить несложные операции в программах 1С и ECOM (мы научим); Принимать входящие звонки; Общаться с сотрудниками смежных подразделений; ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:⠀ Удалённую работу; График ночной - 2/2!!! Можно без опыта; Обучение за счёт компании; Возможность профессионального и карьерного роста; ОСОБЕННОСТИ ВАКАНСИИ: Чтобы работать из дома нужно:⠀ Наличие вэб-камеры; Компьютер с windows 7 – 10; Микрофон или гарнитура с 3,5 мм jack (некомбинированный) / USB не подходит; Быстрый интернет; Оформление, как самозанятый; Если вы внимательно ознакомились с вакансией - в своём отклике пришлите словосочетание "Работа в Премьер-Консалт", или назовите его в телефонном разговоре. Если вас заинтересовала вакансия звоните по указанному телефону в любой будний день с 11:00 до 17:00 по московскому времени.
Менеджер call-центра (телемаркетинг)
Uchi.ru, Самара
UCHi.RU — одна из крупнейших российских EdTech-компаний с аудиторией более 5,5 млн пользователей - это ученики, их родители и учителя. Мы создаем онлайн-курсы для школьников из стран БРИКС, США, Индонезии и Вьетнама. Помимо этого, на нашей платформе можно готовиться к экзаменам — ОГЭ и ЕГЭ, решать олимпиадные задачи и учиться программировать. Сейчас мы в поиске менеджера call-центра в команду телемаркетинга. Чем предстоит заниматься? Звонить потенциальным клиентам по скрипту с предложением записи на вводный урок. Что мы ожидаем от кандидатов? Желание обучаться и работать в call-центре; Готовность совершать от 200 звонков в день; Наличие ПК и гарнитуры для работы + уметь вызывать диспетчер задач на компьютере; Крутые коммуникативные навыки: хочешь и любишь общаться с детьми и родителями, уверен, что за онлайн-обучением будущее. Что есть у нас? Удобный формат занятости (2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК); Первичное обучение от сертифицированного тренера в течение 4-х дней; Поддержка на всех этапах работы, поддерживающее обучение и развитие навыков (развиваем hard/soft skills); Уровень дохода: 25 000 фиксированная часть + ежемесячные бонусы (5 000 net); Крутой продукт, о котором хочется с гордостью рассказывать друзьям; Приятные клиенты: дети и их родители; Удобная и простая CRM; Отсутствие бюрократии и дружный коллектив, который ждет тебя.
Руководитель call-центра
Уралмаш, Самара
Обязанности: Планировать деятельность операторов Call-центра, готовить базу для обзвона, контролировать показатели сотрудников, вносить корректировки. Обучать, нанимать и увольнять Актуализация и улучшение сценариев телефонных переговоров с целью повышения конверсии. Вам необходимо будет содержать отчетность Call-центра в постоянном порядке. Предоставлять Директору по продажам аналитику по результатам работы операторов; Сквозной целью Вашей работы будет повышение количественных и качественных показателей Call-центра. Требования: Грамотная речь, четкая дикция; Знание телефонного этикета; Опыт руководящей деятельности, требовательность к себе и к подчинённым Уверенное владение ПК на уровне пользователя Умение организовывать деятельность подчиненных и их лояльность к компании, управлять бизнес-процессами и контролировать их стабильное выполнение. Условия: Обучение специфике отрасли и адаптация; Нормальный коллектив; Адекватное руководство; Комфортные условия труда: отдельный офис для колл-центра, хорошо оборудованное рабочее место, кондиционер; График работы: понедельник - пятница с 8-30 до 17-00; Зарплата: оклад + KPI (выполнение ключевых показателей Call-центром).
Менеджер по работе с клиентами/Оператор Call-центра
Age Clinic, Самара
В клинику эстетической медицины и косметологии Age Clinic требуется Менеджер по работе с клиентами/Оператор Call-центра Age Clinic занимается инъекционной и аппаратной косметологией уже более 5 лет. Обязанности: прием входящих и совершение исходящих звонков по теплой базе консультирование по услугам Клиники (переписка и звонки) Требования: опыт работы с клиентами Условия: удаленная работа (работа из дома) график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 заработная плата от 50 000 руб. на руки
Руководитель группы (Контактный центр) Самара
Yota, Самара
За любыми достижениями нашей компании в первую очередь стоит команда. Мы гордимся, что нас окружают талантливые и позитивные люди, открытые к общению. В наш Контактный центр мы ищем Руководителя группы специалистов по поддержке. В этой роли ты будешь напрямую влиять на качество обслуживания и удовлетворенность клиентов через ежедневное взаимодействие с сотрудниками. Если ты знаешь, как должен выглядеть идеальный клиентский сервис и горишь желанием помочь нам воплотить это видение на практике, если тебе близок наш принцип «это моё дело, и мне не всё равно», то будем рады видеть тебя в нашей команде! Твои задачи: Постановка целей для команды, вдохновение команды к достижению этих целей. Работа с целевыми показателями группы (встречи, калибровки, индивидуальная работа, статистика и отчетность по своей группе); Создание сплоченной мотивированной команды. Развитие компетенций сотрудников, наставничество, мотивация, контроль качества работы, выдача обратной связи; Участие в подборе, обучении и стажировке новых сотрудников (поиск наставников, составление графика стажировки, контроль); Улучшение качества предоставляемого сервиса; Организация всех операционных процессов. Консультирование сотрудников по всем возникающим вопросам (административные, процедурные). Что для нас важно: Успешный опыт в роли Руководителя/Супервизора отдела Контактного центра; Навык постановки и реализации бизнес-целей; Опыт управления командой (в т.ч. опыт управления удаленным сотрудниками); Навыки работы с Excel, CRM и WFM системами; Стремление к совершенствованию, внедрению инновационных технологий и нестандартных подходов; Работа по принципу «это моё дело и мне не всё равно»; Тебе отзываются наши принципы: смело, по-человечески, по делу, ненавязчиво. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, белая зарплата; поддержка и забота со стороны коллег; возможности для развития и самореализации; возможность решать амбициозные задачи; команду единомышленников, которой важно создавать удобный, качественный и инновационный продукт; возможность влиять на процессы внутри Компании. Мы рады твоим полезным идеям! активная корпоративная жизнь (#yotaбежит; #yotapark; #yotaтрапеция; #yotaxlet и много чего еще); ДМС, компенсация мобильной связи Yota, компенсация занятий спортом или изучения иностранных языков.